חופשה בזמן קורונה - מדיניות קאמינוס

מדיניות קאמינוס

שאלות נפוצות ומדיניות החברה

במיוחד בתקופה זו, ועל מנת להקל עליכם, יצרנו עבורכם דף שאלות ותשובות שמרכז את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר, בנודע למדיניות הרלוונטית והייחודית לתקופה.
 
כל מה שרציתם לדעת על טיסות מישראל ואליה בתקופת הקורונה – באתר משרד הבריאות
במידה ולא מצאתם תשובה לשאלה שלכם? תוכלו לשוחח עם נציגינו במוקד הטלפוני ב- 03-7156681 - אנחנו כאן בשבילכם.

בתקופה זו "קאמינוס" מאפשרת ללקוחותיה מדיניות גבייה מקלה - בהזמנות טלפוניות בלבד:
חבילות נופש באישור מיידי וטיולים מאורגנים מובטחים – הלקוח ישלם במעמד ההזמנה 250 דולר או יורו לאדם (בהתאם למטבע העיסקה), כאשר ההתחייבות מצד הלקוח היא התחייבות מלאה והוא כפוף למדיניות הביטולים של החברה.
35 ימי עסקים טרם היציאה תגבה יתרת הסכום במלואה.

על חבילות שאינן באישור, מחוייב הלקוח רק לאחר מתן האישור לפי המפורט מעלה.
טיולים מאורגנים שאינם מובטחים, מחוייבים ב150 דולר או יורו (בהתאם למטבע הטיול) לאדם. 


שאלות ותשובות נפוצות לחופשה בחו"ל

אם הזמנתי חבילת נופש/טיול מאורגן עתידי, האם אוכל לבטל את העסקה במידה והיעד אליו אני נוסע יוכרז כמדינה אדומה ותהיה חובת בידוד בחזרה לישראל?
במקרה כזה, החופשה שלכם תבוטל ללא עלות, ותקבלו החזר כספי מלא.

הזמנתי טיסה/חופשה/חבילת נופש/טיול מאורגן בחו"ל ואני מעוניין לבטל את העסקה
קאמינוס פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ואת מדיניות הביטולים המלאה של החברה תוכלו לראות בתנאים הכלליים
 
מה לגבי ביטוח נסיעות לחו"ל?
באפשרותכם לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל באופן עצמאי.
במיוחד בימים אלו, ביטוח הנסיעות לחו"ל הוא מוצר חיוני במיוחד המשמש כ"פוליסת הביטוח" שלכם במידה ובמהלך החופשה תיחשפו לחולה קורונה מאומת. לכן, אנו ממליצים בחום לבחור בביטוח נסיעות מקיף, המכסה גם עלויות בלתי צפויות שעלולות להיגרם כתוצאה מנגיף הקורונה – כניסה לבידוד במדינת היעד, בדיקות רפואיות, ואפילו אשפוז וטיפול רפואי במידת הצורך.
 
האם עלי לעבור בדיקת קורונה לפני טיסה לחו"ל? כיצד ניתן לקבוע בדיקה?
בימים אלו, חלק מהמדינות המתירות כניסת תיירים ישראלים לשטחן מחייבות את הנוסעים להציג בדיקת קורונה שלילית שבוצעה פרק זמן קצר טרם כניסתם למדינה. בדיקה זו גם מייתרת במקרים רבים את הצורך להיכנס לבידוד באותה המדינה.
נכון להיום קיימות מספר אפשרויות לביצוע בדיקת קורונה בישראל: דרך קופות החולים; מתחמי "דרייב אין"; מיזמים עירוניים וכדומה. עם זאת, ובהתאם להנחיות משרד הבריאות, הדרך הבטוחה והמומלצת היא לבצע את הבדיקה באופן פרטי באחד מבתי החולים הפזורים ברחבי הארץ. חשוב לוודא שהבדיקה מתבצעת במסגרת פרק הזמן הנדרש על-ידי הרשויות במדינת היעד, וכן שטופס תוצאות הבדיקה כולל את שמכם המלא בשפה האנגלית, מספר דרכון, ואת תוצאות הבדיקה באנגלית.
בנוסף, החל מתאריך ה-15/11/2020 ניתן גם לבצע בדיקת קורונה במתחם בדיקות מיוחד שנפתח בנמל התעופה בן גוריון מטעם חברת "אומגה". ניתן להזמין בדיקה באמצעות הקישור הזה. לפרטים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של חברת אומגה, שמספרו 076-5300873
 
איך אני יודע האם היעד שתכננתי לטוס אליו בטוח? לאן אפשר לטוס בלי בידוד?
עולם התיירות והתעופה מסתגל בימים אלו לשגרה החדשה של ימי הפוסט-קורונה, כאשר מצב העניינים נזיל ומשתנה מדי יום ביומו.
כל פעילות התיירות מתבצעת בהתאם להנחיות משרד הבריאות. לפיכך, יש למלא בקפדנות אחר ההנחיות כאמור, לרבות מילוי טופס הצהרת בריאות טרם מועד הטיסה, וכל הנחיה רלוונטית אחרת.
החל מה-26 בינואר 2021נמל התעופה בן גוריון נסגר באופן זמני לטיסות יוצאות ונכנסות, ומשכך לא ניתן להיכנס ולצאת מישראל למעט מקרים מיוחדים, ובכפוף לאישור ועדת חריגים. מומלץ לעקוב אחר הפרסומים בתקשורת בנושא.
 
שימו לב: הנתונים נכונים למועד כתיבת שורות אלו, ועלולים לא להיות מעודכנים בכל נקודת זמן. לכן, יש להשוות מידע זה מול הפרסומים העדכניים מטעם הרשויות המקומיות בכל מדינה.
רוצים לטוס לחו"ל ללא בידוד? לקריאת ההנחיות העדכניות לחצו כאן.
 
האם הטיולים המאורגנים שלכם מותאמים לתקופת הקורונה? באילו אמצעי זהירות אתם נוקטים?
לאורך כל השנה ובמיוחד בתקופה הנוכחית, קאמינוס שמה את הבריאות שלכם ושל בני משפחותיכם בחשיבות עליונה.
לכן, אנו שמחים לשתף אתכם בחלק מהצעדים שאנו נוקטים על מנת שאתם תוכלו לצאת לחופשה שחיכיתם לה בראש שקט:

  1. קבוצות המטיילים יהיו בגודל של 30 עד 35 נוסעים בלבד
  2. הנסיעות יבוצעו באוטובוסים של 50-48 מושבים. כך שבכל נסיעה יישארו 20-10 מושבים ריקים באוטובוס
  3. כל האוטובוסים יכללו מיזוג אוויר, ויאפשרו זרימת אוויר תקינה
  4. האוטובוסים יעברו חיטוי מידי לילה
  5. במהלך הנסיעה באוטובוס, הנוסעים יתבקשו לחבוש מסיכה.
  6. בפתח האוטובוס תהיה עמדת חיטוי הכוללת אלכוג'ל, מגבונים וכפפות חד פעמיות
  7. כשבוע לפני הטיול - מדריך הטיול יפתח קבוצת וואטסאפ להעברת מידע למטיילים, בטיולים בהם מתוכנן להתקיים מפגש קבוצה, יתקיים בנוסף מפגש קבוצה בזום אליו יזומנו חברי הקבוצה כשבוע לפני היציאה
  8. מסעדות/ארוחות משותפות - יתקיימו עם מרווח בין השולחנות של 1.5 מטר.
  9. מסמכי הטיול ישלחו בדוא"ל כשבוע לפני הנסיעה

שימו לב: בעקבות קצב ההתפתחויות המהיר, חלק מהמידע עשוי להתעדכן באיחור. לכן, בכל שאלה או התייעצות תוכלו ליצור קשר עם מוקד ההזמנות שלנו,
בטלפון 03-7506681